Проблемы с горячей водой

Добрый день. С понедельника (возможно с более раннего срока) проблемы с горячей водой по адресу 40 лет победы 17В. Полотенцесушитель холодный. Вода из горячего крана течёт холодная, постепенно, но очень медленно, становясь теплее. В чем причина? Когда наладят? Будет ли сделан перерасчёт?